KONVERTERING · 6 MIN
Nettside som gir henvendelser: 9 grep for flere kunder
Mange nettsider har besøkende, men ingen henvendelser. Som regel er det ikke designet det står på, men at det er uklart hva besøkende skal gjøre.
Oppdatert · Av Truls Gudmundsen, DIGSTRA
Kort svar
Konverteringsoptimalisering betyr å få flere av dem som besøker nettsiden til å ta kontakt. For en lokal bedrift handler det om å si tydelig hva du gjør og hvor, gjøre det enkelt å ringe eller sende skjema, vise bevis som referanser og anmeldelser – og måle hvilke henvendelser nettsiden faktisk gir.
Ni grep som virker
- Si hva du gjør og hvor i overskriften – ikke et slagord
- Én tydelig hovedknapp, med en synlig knappeflate
- Telefonnummeret klikkbart på mobil
- Korte skjema: navn, e-post eller telefon, og hva det gjelder
- Egen side for hver tjeneste, med en kontaktperson
- Ekte bilder av folk og arbeid, ikke bildebank
- Referanser og anmeldelser nær knappen
- Pris eller prisintervall der det er mulig
- Rask nettside på mobil
Mål henvendelser, ikke besøk
Du kan ikke forbedre det du ikke måler. Da vi gikk gjennom Google Ads-kontoen til Byggkon på Forus, talte kontoen blant annet sidevisninger som konverteringer. Vi satte opp egne mål for skjema og telefonklikk, slik at både annonsene og nettsiden vurderes på henvendelser.
Eksempel: annonser som treffer
For Abobil på Bryne går 54 % av besøkende fra annonsene videre til kontaktsiden. Det skjer når annonsen, søkeordet og siden folk lander på handler om det samme.
Start med det enkle
De fleste nettsider vi ser, taper henvendelser på de tre første punktene. Vi lager et gratis nettsideutkast der de er løst – og en vurdering av hva dagens nettside koster deg.
Vanlige spørsmål
Hva er en god konverteringsrate for en bedriftsnettside?
Det varierer mye med bransje og trafikkilde. Mål heller din egen utvikling over tid: hvor mange skjema og telefoner nettsiden gir per måned, og hva som endrer det.
Hva er en landingsside?
En landingsside er siden besøkende kommer til fra en annonse eller et søk. Den bør handle om nøyaktig det de søkte etter og ha én tydelig handling, som å ringe eller sende skjema.
